當前頁
IT服務時代騰飛而至 你準備好了嗎？
發布日期：2010-1-19
2009年，中國IT服務市場已經走在了爆發增長的前夜，市場因為外部環境的惡化而暫時蟄伏。加快發展的趨勢也暫時被抑制，而競爭格局則在市場的快速擴展中保持著相對穩定，但依然非常分散，顯示突破性的發展仍在醞釀之中。2009年是中國宏觀經濟進入21世紀以來最為嚴峻的一年，也是中國IT服務市場一個重要的轉折之年。2010年以及未來的結構性升級和部分業務的爆發都在2009年中奠定基礎。
2009年已過去，讓我們預測下2010年IT服務市場趨勢，是高速增長，進入成熟期，還是繼續處在轉折期?風云際會的IT服務市場將來誰主沉浮?撥開層層迷霧，期待2010年是一個最好的時代。
金融危機難阻IT服務市場增長
中國IT服務市場經歷了三個發展階段：2002年以前，是產業的形成期;從2002年開始進入成長期，但受到從2008年下半年開始全球金融危機影響，2009年到2010年將有短暫的延續影響，IT服務產業的發展速度將變緩，進入產業發展調整期。未來來看，預計2010年中國經濟將全面復蘇，伴隨工業等主體經濟的發展，賽迪顧問報告指出：IT服務產業將在2011年恢復高速增長，2011年以后產業將進入成熟期。
市場復雜 IT服務廠商轉戰中小企業市場
中國IT服務市場屬于極度分散型市場，魚龍混雜，充斥著大量的IT服務商，其規模實力和服務能力差異巨大，并且中國的IT服務市場卻始終處于整體規模不夠，年增長率一直在30%以下，而且極度分散的狀態：無論是IBM、惠普等國際巨頭，還是神州數碼等本土企業，在中國IT服務市場的占有率都不足10%。無論電力、電信、水利，各個細分行業都有明顯的區隔，每個行業都有各自的“王者”。
根據IDC預計，2010年以后，越來越多的組織，特別是中小企業將采用SaaS(軟件即服務)、PaaS(平臺即服務)模式，通過“云計算”交付各種服務，以期降低成本。對于那些對價格比較敏感、又在尋找迅速有效提升其業務的中小企業而言，這種服務很受歡迎。IDC認為，能夠提供遠程、基于托管和自動化服務交付的供應商將在此細分市場占據有利地位。
從2009年開始，國內已經有一部分IT服務商轉向中小企業市場，預計到2010年這樣的趨勢會更加明顯。2009年9月，神州數碼啟動了“09播音計劃”——針對重要行業和中小企業的統一通信解決方案。而國際巨頭IBM也在近期推出了針對中小企業典型需求定制的融匯服務器、存儲的六款一體化解決方案。
可以預計，2010年以至未來數年將是中小企業IT服務需求快速增長的時期，廠商對中小企業的爭奪將會慢慢成為市場競爭的焦點。
國際大廠綜合服務優勢依然明顯 國內廠商正在增進市場份額
2010年，由于具備綜合的IT服務能力，IBM仍以較大的市場份額位居IT服務市場第一位，惠普、EDS、埃森哲等IT服務諸強也在各自優勢領域保持領先地位。而國內廠商華勝天成、東軟、神州數碼等國內廠商的快速增長，市場份額也在不斷提升。
IT外包和IT培訓繼續增溫 IT咨詢鳳凰涅槃
2009年，在一片“過冬”的叫喊聲中，各個行業對信息系統、IT服務類的投資更趨謹慎。IT外包服務作為降低成本的手段，受到用戶青睞，成為IT服務中增長較快的部分。數據中心外包、SaaS、 PaaS等新興服務在2009年也取得了較好的表現，借勢發展。同時，IT培訓也逆勢增長，IT人員希望在經濟環境惡化的職業環境中增加提升的機會，企業也將注重內部成長。在經過了2009年經濟危機，用戶嘗到IT外包和IT培訓的甜頭后，IT外包和IT培訓還將繼續增溫，但是增長速度會放緩。外包服務商如何將發展目光由向外轉為朝內，如何更貼切的理解本地用戶的需求特點，如何通過更具針對性的市場策略增強自身的競爭優勢，這些成為優秀外包服務商脫穎而出的考慮重點。
而在2009年受到經濟環境影響的IT咨詢，也將在2010年經濟回升中得到復蘇。IT咨詢廠商能否迅速提升咨詢能力，切實滿足企業的咨詢需求這是未來咨詢商需要切實解決的關鍵點。